一、若播放的是本地音乐：
1、请查看扬声器是否被遮盖，遮盖后会影响播放质量。
2、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占用较大内存，造成音乐播放时卡顿。
3、建议将音乐存储在手机内部存储中，外置SD卡损坏或故障可能导致无法正常播放。
二、若播放的是在线音乐：
1、请播放其它在线音乐，检测一下是否该播放源本身的效果不好。
2、网络状况会影响音乐的播放效果，建议在网络较好时播放。
3、建议关闭部分后台应用或者重启手机后再尝试，较多的后台应用会占内用较大内存，造成音乐播放时卡顿。
4、扬声器附近是否有较强的磁场干扰（如电磁炉，磁铁等），请远离。
经过以上排查如仍然无法解决，请提前备份好数据，并携带购机凭证，到附近的客户服务中心检修。
扩展资料：
手机常见故障检修：
故障现象：手机听筒听歌有杂音
1、磁场干扰
如果通话的环境附近有电流通过产生的磁场，也会造成听筒出现杂音，这种情况下，避开这些磁场即可解决听筒杂音问题。
2、信号问题
如果所在的通话环境信号不好，就会导致通话时出现“沙沙”的声音，这种情况下，换个通话环境自然就解决了。
3、听筒接触不良
当手机不小心摔过以后，有可能会造成听筒接触处松动或脱焊，从而引起手机听筒出现杂音，对此，可以到维修店找人看看，基本上，只要把松动的地方焊上就可以解决了。
4、电路故障
如果手机听筒线路出现问题，在接听电话时也会出现杂音，这种情况同样需要找维修人员检查下，将电路恢复后就可以解决了。
手机听歌卡顿可能是以下两个原因：
1、如果用wifi听歌卡，是因为网络的问题，没有完全缓存歌曲文件。
2、如果是用流量卡，就是因为手机上缓存的垃圾太多。
出现音乐播放器卡顿的现象，建议：
1、将手机关机重启。
2、检查使用的是否为自带的音乐播放器。若不是，切换自带播放器尝试。
3、清除播放器数据。
4、若无效，备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
可参考vivo蓝牙耳机的以下排查方式：
1、确认是否为音源的问题，建议更换其他音乐/视频播放看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接重新播放音乐试试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，耳机进入配对状态，配对后重新播放音乐试试；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，然后长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，此时耳机恢复出厂设置，恢复出厂设置完成后，耳机会自动进入配对状态，配对后重新试试；
5、若操作以上方法后耳机仍有杂音，则需到vivo客户服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
建议首先升级杀毒软件，查杀电脑病毒并清理注册表和垃圾。在没有病毒的情况下看看下面的办法：
1、声卡驱动问题,所以可能播放音乐时会有兼容性问题导致一卡一卡,建议先更新下声卡驱动。
2、可能是在安装的时候，梆定太多的插件了。重新安装，安装时把不要的插件别打勾。
3、右击我的电脑,点属性,然后点硬件,再点设备管理器,可以看见你所有的硬件设备,如果有黄色问号的,说明你没有安装驱动,点那个问号,然后更新驱动就可以了。
4、先垃圾清理下，没用的话，启动木马查杀，在木马查杀栏右方的安全工具箱那，杀毒完成如杀出病毒，先要把杀出的病毒手动删除掉，再重启电脑。
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